想成为好的沟通者，最好的方式是先学会专注的倾听。我曾经访谈、培训过很多的企业家和管理者，一开始他们都以为我是个健谈的人，但事实上在生活中我是一个偏内向的人，他们对我健谈的直观印象主要来自于我长期总结的几个高效倾听的小技巧。
比如跟人交流时，你应该以真心、感兴趣的神态，用专注而温和的眼神鼓励对方倾诉，应该在他说话的空当给予真诚赞美。如果她有苦恼、抱怨，你可以耐心的听完，并对她表示适当的同情。
总之，如果你的身体、姿态、眼神和反馈让对方感觉他很重要，那多数人都愿意跟你建立起良好的关系和交流。世界上最差的沟通者是沉迷于自我不可自拔的人，他在交谈中只想着自己表现自己。请记住，跟人交流的第一原则是跟你交谈的人对他自己的兴趣远远超过了对你的兴趣。